Starostwo Powiatowe w Kutnie zostało zaproszone do współpracy przy promocji projektu szkoleniowo – doradczego pt: „Profesjonalna obsługa klienta w języku polskim i angielskim”.
Projekt współfinansowany jest przez Europejski Fundusz Społeczny w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.
Projekt jest nieodpłatny i został skierowany do pracujących osób dorosłych samodzielnie zgłaszających się na szkolenie.
Celem projektu jest zwiększenie adaptacyjności pracujących osób dorosłych poprzez wyposażenie ich umiejętności profesjonalnej obsługi klienta w języku polskim i angielskim oraz poruszania się po rynku pracy.
Szkolenie obejmuje 46 godzin warsztatów z zakresu profesjonalnej obsługi klienta, przybliżając m.in. takie zagadnienia jak: trendy rozwoju konsumpcji w Europie i Polsce, zasady skutecznej komunikacji, negocjacje, zarządzanie sytuacją konfliktową, techniki zarządzania czasem, asertywność, zasady wystąpień publicznych, zasady perswazji, budowanie własnego wizerunku, techniki radzenia sobie ze stresem, budowanie ścieżki rozwoju zawodowego, skuteczna rozmowa z szefem.
Udział w projekcie daje też możliwość skorzystania z indywidualnego coachingu – nowoczesnej formy doradztwa zawodowego.
Ponadto w programie projektu znajduje się 46 godzin lektoratu z języka angielskiego.
Szczegółowe informacje na temat zasad uczestnictwa można uzyskać pod numerem telefonu 0426361259 oraz na stronie internetowej: www.szkolenia.proakademia.eu.